Төлем карталары туралы біле жүріңіз

Біздің банкке тұтынушылардан түрлі сұрақтар келіп жатады. Ең жиі қойылатын сұрақтарды Aitaber.kz оқырмандарымен бөлісіп отыруды жөн көрдік. Сұрақтарға АО «Kaspi bank» басқарушы директоры Александр ЕМЕШЕВ жауап берді.

Төлем картасын жоғалтқан жағдайда кімге хабарласуға болады?
Мұндай жағдайда бірден банкке хабарласу керек. Банк сіздің ақшаңызды жоғалтпауыңыз үшін, карточканы жауып тастайды. Ал, картаны қайта қалпына келтіру үшін арыз жазу қажет.

Егер картаны жабу қажет болған жағдайда не істеуім керек?
Клиент банк филиалына барып, арыз жазу керек. Бұдан кейін барлық транзакцияларды қарауы қажет. Осындай банк операцияларынан кейін төлем картасы жабылады. Картадағы қалған сумманы клиент банк кассасынан ала алады.

Шетелдіктер қазақстандық банктерден есеп-шот аша ала ма?
Иә, аша алады. Бұл үшін банкке жеке басын куәландыратын құжатын көрсету қажет. Кейбір банктерде қосымша талаптар болуы мүмкін. Бірақ, құжаттармен қиындықтар болмауы керек. Шетелдіктер елден кетерде карточкасын жапппай-ақ қйоса да болады. Өз елінде немесе шетелде қолдана алады. Егер жапқысы келсе, банкке арыз жазуы керек.